نقطهٔ شروع: سازمان نظام مهندسی ساختمان
فارابی دستیار هوشمند سازمانهای حرفهای
مبتنی بر دانش تخصصی، فرایندهای استاندارد و همراهی روزمره اعضا و مدیران. دسترسی از طریق پیامرسان، وب و سایر کانالها، بخشی از تجربهٔ فارابی است — نه تمام هویت آن.
فارابی برای سازمانهای حرفهای ساخته شده است.
اعضا و مسئولان واحدها هر روز با پرسشهایی روبهرو هستند: وضعیت پرونده کجاست، مهلت گزارش کی تمام میشود، تعرفهٔ امسال چقدر است، باید به کدام واحد مراجعه کرد. بخش بزرگی از این پرسشها تکراری است و پاسخ آنها از قبل در مقررات و اطلاعیههای سازمان وجود دارد.
فارابی این پاسخها را در لحظهٔ نیاز، از زبان خود سازمان، به فرد میرساند. آنچه پاسخ خودکار نمیگیرد، به واحد انسانی مربوط ارجاع داده میشود تا هیچکس بیپاسخ نماند.
۰۱HOW IT HELPS
فارابی چطور کمک میکند
یک نگاهبرای عضو
- پاسخ پرسشهای متداول را بیدرنگ و از مرجع رسمی میگیرد؛ نه از جستوجوی حدسی در اینترنت.
- مهلتها، اطلاعیهها و امور شخصی خودش را بهموقع میبیند؛ دیگر چیزی از یادش نمیرود.
- اگر پاسخ را نگرفت، پیامش به واحد درست میرسد؛ سرگردان بین داخلیها نمیماند.
یک نگاهبرای ستاد و واحد پشتیبانی
- حجم پرسشهای تکراری کاهش مییابد؛ کارشناسان به موارد استثنا و تصمیمگیری میپردازند.
- پیگیری تلفنی و دستی جای خود را به اطلاعرسانی هدفمند میدهد.
- سازمان اطلاعات و ابلاغیههایش را یکجا و هماهنگ در اختیار اعضا قرار میدهد.
یک نگاهبرای مدیریت سازمان
- شفافیت در پاسخگویی: روشن میشود اعضا بیشتر در کجا گیر میکنند.
- تجربهٔ عضو یکدست میشود، در ستاد و دفاتر نمایندگی و در هر ساعت از شبانهروز.
- سامانه با فرایندها و ادبیات خود سازمان تنظیم میشود؛ چیزی از بیرون تحمیل نمیشود.
میخواهید فارابی را برای سازمان خود داشته باشید؟
درخواست معرفی بدهید؛ جلسهای کوتاه برگزار میکنیم و دمو فارابی را روی نیازهای سازمانتان نشان میدهیم.