۰۱YOUR ORGANIZATION

سازمان شما

فارابی برای سازمان‌های حرفه‌ای ساخته شده است؛ اینکه برای سازمان شما چه معنایی دارد، همین‌جا روشن می‌شود.

۰۱WHO IT FITS

برای چه سازمان‌هایی؟

نقطهٔ شروع، نظام مهندسی ساختمان است؛ همان ساختار به سایر نهادهای حرفه‌ای قابل تطبیق است.

۱نمونهٔ عملی — در جلسهٔ دمو قابل مشاهده

نظام مهندسی ساختمان

نمونهٔ اجراشدهٔ فارابی: پرسش‌های اعضا، مهلت‌ها و اطلاعیه‌های واحدهای سازمان همین حالا در وب و پیام‌رسان پاسخ می‌گیرند — از منابع و ادبیات خود سازمان.

  • پرسش‌های متداول اعضا و واحدها، در ۱۹ موضوع سازمانی
  • مهلت‌ها، اطلاعیه‌ها و خدمات روزمرهٔ عضو
  • ارجاع پیام‌های بدون پاسخ خودکار به واحد درست
  • مرجع پاسخ: مقررات، اطلاعیه‌ها و فرایندهای خود سازمان
دیدن نمونهٔ عملی
۲قابل تطبیق — در مسیر توسعه

نظام پزشکی

ساختار عضو–واحد–استان، پرسش‌های اداری پرتکرار و مهلت‌های صنفی؛ همان الگویی که در نظام مهندسی پاسخ داده، روی ادبیات و فرایندهای خود نظام پزشکی سوار می‌شود — بدون دست‌زدن به زیرساخت موجود.

  • پرسش‌های متداول اعضا و واحدهای استانی
  • مهلت‌ها، تمدیدها و اطلاعیه‌های رسمی سازمان
  • فرایندهای پذیرش، پروانه و گواهی‌ها، گام‌به‌گام
  • ارجاع نسخه، انتظامی و مالی به مسئول مربوط — پاسخ خودکار نمی‌دهد
درخواست جلسهٔ معرفی
۳قابل تطبیق — در مسیر توسعه

کانون وکلا

پروانه، پذیرش و ابلاغیه‌ها؛ وکیلِ عضو انتظار پاسخ اداری شفاف و به‌موقع دارد — و مرز «پاسخ اداری» و «نظر حقوقی» باید همیشه روشن بماند.

  • منابع و فرایندهای پذیرش و صدور پروانه
  • اطلاع‌رسانی مهلت‌ها و ابلاغیه‌ها به همهٔ اعضا
  • پاسخ اداری به پرسش‌های عضو — نه مشاورهٔ حقوقی
  • مسیریابی پرسش‌های موردی به واحد یا کارشناس مربوط
درخواست جلسهٔ معرفی
۴قابل تطبیق — در مسیر توسعه

کانون کارشناسان رسمی دادگستری

مقررات، شیوه‌نامه‌ها و مهلت‌های انتظامی؛ پاسخ باید مستند، به‌روز و از مرجع خود سازمان باشد — نه برداشت آزاد از جست‌وجوی اینترنت.

  • مقررات و شیوه‌نامه‌های منتشرشدهٔ خود سازمان
  • آیین‌نامه‌ها، مهلت‌ها و اطلاعیه‌های رسمی
  • پرسش‌های متداول واحدها، از منبع و فرایند سازمان
  • ارجاع موارد موردی و کارشناسی به صاحب‌تخصص
درخواست جلسهٔ معرفی
۵قابل تطبیق — در مسیر توسعه

اصناف و اتحادیه‌ها

بخشنامه‌ها، شرایط عضویت و پیگیری‌های روزمرهٔ اعضا؛ بخش بزرگی از تماس‌های دفتر تکراری است و پاسخش از قبل در ابلاغیه‌ها وجود دارد.

  • بخشنامه‌ها و اطلاعیه‌های اتحادیه
  • شرایط عضویت، ارتقا و تمدید، گام‌به‌گام
  • پیگیری امور اعضا بدون تماس تکراری
  • اطلاع‌رسانی یک‌جا و هماهنگ به همهٔ واحدها و اعضا
درخواست جلسهٔ معرفی
۶قابل تطبیق — در مسیر توسعه

مؤسسات مالی، بانک و بیمه

دانش داخلی واحدها، فرایندهای اداری و پرسش‌های پرتکرار کارکنان و مشتریان؛ پاسخ باید در لحظهٔ نیاز و از آخرین نسخهٔ مصوب بیاید.

  • پرسش‌های پرتکرار کارکنان، از دانش داخلی واحدها
  • فرایندها و مقررات به‌روزِ داخلی
  • اطلاع‌رسانی هدفمند به مشتریان در کانال‌های رسمی
  • کاهش بار مرکز تماس روی پرسش‌های تکراری
درخواست جلسهٔ معرفی
۷قابل تطبیق — در مسیر توسعه

تولیدکنندگان و صنایع

استانداردهای فنی، بخشنامه‌ها و فرایندهای اداری؛ وقتی مرجع یا مصوبه عوض می‌شود، همهٔ واحدها باید یک‌جا به آخرین نسخه برسند.

  • استانداردها و مقررات فنی، از مرجع رسمی
  • فرایندهای اداری و مهلت‌های سازمانی
  • اطلاعیه‌ها و بخشنامه‌های سازمان برای همهٔ واحدها
  • دسترسی یکسان خطوط تولید و دفتر به آخرین نسخهٔ ابلاغی
درخواست جلسهٔ معرفی
۰۲WHAT STAYS TRUE

آنچه برای همهٔ سازمان‌ها ثابت است

  • منبع پاسخ، اطلاعات و مصوبات خود سازمان است؛ فارابی پاسخ را حدس نمی‌زند.
  • اگر پاسخ در دانش تعریف‌شده نباشد، صریح اعلام و به انسانِ مربوط ارجاع می‌شود.
  • تصمیم نهایی همیشه با کارشناس و مدیر سازمان است؛ فارابی جایگزین انسان نیست.
  • دسترسی‌ها و حریم خصوصی، تابع مجوز خود سازمان است؛ اطلاعات بدون اجازه بیرون نمی‌رود.

فارابی برای سازمان حرفه‌ای شما

درخواست جلسهٔ معرفی بدهید؛ جلسه‌ای کوتاه با محوریت نیازهای همان سازمان برگزار می‌کنیم.

درخواست معرفینظام مهندسی